CLARA74 op 09 oktober 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, De optie om de erotische zenders te kunnen bekijken stond helaas niet geactiveerd. Wij hebben dit per direct voor u aangezet en mocht u deze niet kunnen ontvangen dan willen wij u adviseren om de zenderlijst opnieuw in te...
Een klant van Canaldigitaal heeft al twee maanden geen toegang meer tot de zender Husler, die volgens het zenderpakket wel inbegrepen zou moeten zijn. De klant twijfelt aan de uitleg over zenderwijzigingen en overweegt om over te stappen naar een andere provider. De klacht is inmiddels opgelost.
Krijg al 2 maanden de zender husler niet meer wat is hier de bedoeling van het zit wel in mijn zender pakket en al die smoesjes van zender wijziging geloof ik niet meer , ik denk er over om een andere provider te gaan zoeken
dat de zender weer terug komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2013 om 12:26 geantwoord
Beste,
De optie om de erotische zenders te kunnen bekijken stond helaas niet geactiveerd.
Wij hebben dit per direct voor u aangezet en mocht u deze niet kunnen ontvangen dan willen wij u adviseren om de zenderlijst opnieuw in te laden.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
