HansvP op 19 augustus 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Omdat u reeds bij het incassobureau Lindorff loopt, kunnen wij u helaas niet meer via deze weg van dienst zijn. Contact met CanalDigitaal klantenservice kan telefonisch via 0900-9323 (15 ct per minuut) of door middel van een brief naar...
Geen bevestiging opzegging ontvangen. Geen afwikkeling openstaande saldo. Teleurstellend. De klacht is niet afgewikkeld.
Een klant van Canaldigitaal heeft geklaagd over het ontbreken van een bevestiging na het opzeggen van zijn abonnement, evenals een inadequate afhandeling van zijn klacht met kenmerk 234672. Ondanks herhaaldelijke verzoeken heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen bevestiging van opzeggen abonnement en fatsoenlijke afwikkeling klacht 234672(kenmerk van CD). Terwijl ik er wel om gevraagd heb.
Schriftelijke bevestiging abonnement en oplossen van mijn klacht met kenmerk 234672.
http://www.klacht.nl/canaldigitaal/klacht/facturatie-8/#comment-54583
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2013 om 09:24 geantwoord
Beste,
Omdat u reeds bij het incassobureau Lindorff loopt, kunnen wij u helaas niet meer via deze weg van dienst zijn.
Contact met CanalDigitaal klantenservice kan telefonisch via 0900-9323 (15 ct per minuut) of door middel van een brief naar ons adres:
CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ Hilversum
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Heeft op 25 september 2013 om 17:22 geantwoord
Geen bevestiging opzegging ontvangen. Geen afwikkeling openstaande saldo.
Teleurstellend. De klacht is niet afgewikkeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
