Mijn Klacht:
Elke x met regen en of Wind heb ik geen beeld
Kan canal zeggen dat we de schotel moeten bijstellen maar ik Denk dat het meer bij canal digital het probleem zit
Gewenste Oplossing:
Minder vaak beeld uitval
Klacht: geen beeld bij slecht weer
bolle 01 op 15 november 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van Zutphen, Allereerst onze excuses voor de late reactie We begrijpen dat het vervelend is dat u beelduitval heeft bij slecht weer. Vaak bij beelduitval bij slecht weer, betekent dat het signaal niet goed wordt opgevangen. Het zou...
Een klant van Canaldigitaal ervaart regelmatig geen beeld bij slecht weer, zoals regen en wind. Hoewel het bedrijf aangeeft dat de schotel bijgesteld moet worden, vermoedt de klant dat het probleem meer bij Canaldigitaal zelf ligt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 24 november 2015 om 15:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
