Beste, Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice (0900-9323) om uw abonnement te wijzigen of te beeïndigen. Indien u claimt eerder te hebben opgezegd kunt u een kopie van de opzegbevestiging naar ons toesturen en zullen...
Mvr. Van Steensel heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 75 euro voor abonnementskosten, terwijl zij sinds 2006 geen satellietontvangst meer heeft. Ze verzoekt Canaldigitaal om deze kwestie op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn Smartcardnummer : 10016459608694 op naam van mvr Van Steensel kleine broekstraat 67a 5571 ke Bergeyk
deze maand werd er een bedrag van 75€ van mijn bankrekening gehaald voor abonementskosten ik bezit al sinds 2006 niet meer over een aansluiting voor sateliet ontvangst.ik hoop dat U dit kunt oplossen.
mvgr
mvr van Steensel
dat ik mijn geld teruggestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2012 om 16:17 geantwoord
Beste,
Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice (0900-9323) om uw abonnement te wijzigen of te beeïndigen. Indien u claimt eerder te hebben opgezegd kunt u een kopie van de opzegbevestiging naar ons toesturen en zullen wij uw abonnement met terugwerkende kracht beeïndigen.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
