Klacht over Canaldigitaal: Fred515

Mijn Klacht:

Kreeg mail met verandering .Had ott en kaart.
Nugaan ze mijn kaart uit zetten tenzij ik een sat pakketvneem.
Deze is veel duurder en minder zenders.
Ga ik bellen, krijg ik iemaand aan de telefoon.
Nou of die luistert niet, wil het niet begrijpen.
Was botte hark zogaan ze daar met klanten om proficiat

Gewenste Oplossing:

Als ijn kaart door loopt of goede aanbieding cq oplossi g

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 15 mei 2020 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Roukema,

Het klopt dat er wijziging plaats vindt op uw abonnement.
De smartcard die u heeft kunnen gebruiken gaat uit.
Het is wel mogelijk deze aan te laten, maar dan zou u moeten overstappen op een ander abonnement. Voor €4- meer per maand kunt u overstappen op het Riant-abonnement.
Het is uiteraard ook gewoon mogelijk uw huidige abonnement te behouden, u kan dan alleen niet meer de smartcard gebruiken in uw satellietontvanger.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Webcareteam Canal Digitaal

Fred515

Heeft op 15 mei 2020 om 13:31 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Is niet opgelost vind ik dit is makkelijkste weg

Klacht: Fred515

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1