Mijn Klacht:
Canaal digitaal maakt van Eurosport 2 HD een SD zender en plaatst die in een duurder pakket kost 12 euro meer . Dus geen Moto gp meer en na Januari ook geen klant meer!
Gewenste Oplossing:
Eurosport2 terug naar basis HD pakket
Klacht: Eurosport2
Dickwil op 09 augustus 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Op 10-8-2015 hebben wij u geïnformeerd over deze wijziging. Om die reden sluiten wij uw klacht. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal heeft geklaagd over de wijziging van Eurosport 2 HD naar een SD-zender, die nu in een duurder pakket is opgenomen met een prijsverhoging van 12 euro. Hierdoor verliest de klant toegang tot Moto GP en overweegt hij om na januari op te zeggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 15 september 2015 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Op 10-8-2015 hebben wij u geïnformeerd over deze wijziging.
Om die reden sluiten wij uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
