harrie masman op 19 februari 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Met vriendelijke groet, Webcare...
Een klant heeft problemen ervaren met het kanaal 2 van Eredivisie Live, waarbij het beeld elke vijf seconden bevriest. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen, blijft de storing aanhouden. De klant hoopt op een oplossing voordat hij weer aan het werk moet.
ik hep klacht over een kanaal 2 van Eredivsie live omde 5 sec stop beeld en blijf stil staan ik op ander zenders zet doet 5 sec gaat weer stil staan ik steek er al uit had maar mag niet helpen ik hoop dat verder kun moet wel naar half 4 doen ander ben nog aan werk. gr.harrie masman telfoon 0621662080
als beeld weer normaal doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2013 om 12:27 geantwoord
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
