de blok op 30 augustus 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, CanalDigitaal sluit een contract af met bepaalde zenders zoals Eredivise Live, zodat wij hun zenders uitzenden. Wij krijgen het signaal slechts door en kunnen er helaas niks aan doen met wat voor programma’s worden weergegeven. Wij zorgen dus enkel...
Een klant van Canaldigitaal uit zijn onvrede over het gebrek aan keuze in de live-uitzendingen van Eredivisie-wedstrijden, specifiek voor de wedstrijden van Vitesse Arnhem. Ondanks het bezit van meerdere ontvangers en televisies, heeft de klant nog geen wedstrijd live kunnen bekijken en overweegt hij om naar een andere provider over te stappen.
waarom geen keuze tussen de te spelen wedstijden? als fan van vitesse Arnhem nog geen wedstrijd live gezien (kan zelf niet naar het stadion)ben in het bezit van 3 ontvangers 2 schotels 3 t.v s dan word het tijd eens naar een andere provider te kijken.
Gr de Blok.
[email protected]
75581115.
als ik zelf keuze kan maken welke wetstijd ik wil zien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2012 om 10:42 geantwoord
Beste,
CanalDigitaal sluit een contract af met bepaalde zenders zoals Eredivise Live, zodat wij hun zenders uitzenden. Wij krijgen het signaal slechts door en kunnen er helaas niks aan doen met wat voor programma’s worden weergegeven.
Wij zorgen dus enkel ervoor dat u de mogelijkheid heeft om die bepaalde zender te kunnen krijgen. Wat er voor programma’s op de zenders worden weergegeven is niet onze verantwoordelijkheid. Hiervoor willen wij u verzoeken om contact op te nemen met Eredivisie Live.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
