Mijn Klacht:
Heb de nieuwe zenderlijst op advies gedownload sindsdien een aantal zenders kwijt. HD zenders. her-activatie helpt niet zenders worden geblokkeerd, was een oplossing geboden, die men niet nakomt tot 2 keer toe, ook is de verbinding verbroken en kreeg een brief dat ik mijn contract verlengd zou hebben, wat niet gedaan is. men zou de band opnamen terug luisteren wat er afgesproken is, dit was Nana Atje en mij terug bellen wat niet gedaan is. de keer daarna zei men dat er een melding was dat er geen gehoor was, wat dus ook niet is gedaan.
alles wat ze aan hebben gedragen uitgetest, vandaag bij dealer geweest op advies en kaart is gewoon geblokt, heb geen rechten om te kijken,
mocht medewerker Koen terug bellen, wist ervan maar ging eten.
toen Manix bos aan de lijn en deze verbreekt de verbinding.
kon vandaag mijn contract niet opzeggen want dat loopt tot 2018 wat ik dus niet afgesloten heb.
Gewenste Oplossing:
wil dat de zenders waar ik voor betaal werken, maar dat is gezien de geschiedenis van zeer ondeskundige telefonische medewerkers schijn baar niet mogelijk, wil dat de toezeggingen gewoon nagekomen worden. en tegemoetkoming in mijn telefoonkosten, toch niet normaal dat je 12 keer moet bellen voor steeds dezelfde klacht.
wil hier een gesprek over met iemand die de klacht wel kan verhelpen.
