Mijn Klacht:
ik had canaldigitaal via de app afgesloten. later besloot ik een schotel te halen. en zag dat je bij dat abbonement gratis de app erbij zou krijgen ik zag dat natuurlijk wel zitten. en besloot over te stappen naar dat abbonement. nu blijkt dus dat ik het andere abbonement af had moeten zeggen, stom achteraf uiteraard. ik dacht dat dit automatisch zo gaan. maar nu betaal ik dus al bijna 1 jaar dubbele kosten (door priveomstandigheden nooit opgevallen). inmiddels het abbonement uiteraard opgezegd. maar er is ook totaal geen begrip vanuit canaldigitaal, terwijl ik dit ook niet echt netjes vind, als ik niet betaal dan ontvang ik ook een brief of word ik afgesloten.nu ik dubbel betaal heb ik niets gehoord. logisch want wie wil er niet dubbel verdienen op de zelfde aanbod. maar dat er nu geen ruimte is voor compensatie dat snap ik niet er is niets extra geleverd waar ik profijt van zou hebben gehad . en natuurlijk verwacht ik geen geld terug, het is ook gewoon stom van me eigen, maar het onbegrip stoort me mateloos. niet eens korting op me huidige abbonement als coulance, dat begrijp ik echt niet.
Gewenste Oplossing:
hoop dat we alsnog tot een nette oplossing kunnen komen waarbij ik niet alleen 100e euro's extra heb betaald en een dankjewel krijg voor de extra centjes en eigen schuld dikke bult. want zo voelt het nu wel. b.v.d
