Klacht over Canaldigitaal: Discriminatie?

Mijn Klacht:

Ik ben een Nederlander woonachtig in Duitsland. Ik zou graag weer NL tv kijken en dat op mijn TV.

SInds enige jaren biedt Canal Digitaal aan dit via een App te doen. En daar begint dan het probleem voor mij. Ik kan wel een komplete Sat set bestellen in Duitsland en betalen met mijn Duitse bankrekening of met PayPal maar de app kan alleen aangeboden worden aan iemand met een Nederlands adres. Dat is toch raar? Ik heb CD om een duidelijke uitleg gevraagd en deze niet mogen ontvangen. Ik probeer het nu op deze manier.

Gewenste Oplossing:

als CD mij het mogelijk maakt de app te bestellen en te betalen via PayPal of mijn Duitse rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 22 juni 2020 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Langen,

Ik kan me voorstellen dat u graag de app zou registreren op een Duits adres. Dit is spijtig genoeg niet mogelijk. Dit heeft te maken met rechtenkwesties van de zenders waarbij er alleen maar een adres geregistreerd mag worden van het land waar de provider zich bevindt.
Ik hoop dat u toch tot een oplossing kan komen met een Nederlands adres.

Met vriendelijke groet,

Paul
Webcareteam Canal Digitaal

Reactie van de melder van de klacht langen07

5 jaren geleden - Paul/Canal Digitaal, Dit is toch klinklare onzin. Ik kan namelijk wel een complete satelliet set inclusief een cd kaart bestellen op mijn Duitse adres en betalen met PayPal. Daarmee worden dezelfde rechten dan overtreden. Dit is dus geen oplossing.

Klacht: Discriminatie?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1