Klacht over Canaldigitaal: Dhr Carels

Mijn Klacht:

Op zondag 10 maart canal digitaal basis aangevraagd, vandaag 13 maart komen ze met een 100 euro cashback actie. Morgen 14 maart wordt ik pas aangesloten. Vandaag de klantenservice gebeld met de vraag of ik in aanmerking kom voor die actie, simpele antwoordt is NEE, dan moet u opzeggen(7 dagen bedenktijd) maar moet u 50 euro annuleringskosten betalen. verdere communicatie is onmogelijk, ik moet maar een schriftelijke klacht indienen. Bijzonder onprettig te woord gestaan bovendien. Gaat men tegenwoordig zo om met nieuwe klanten?

Gewenste Oplossing:

Een akkoord op de 100 euro cashback actie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Canaldigitaal

Heeft op 15 maart 2013 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Carels,
Zoals telefonisch beloofd komt u wel degelijk in aanmerking voor de cashback actie van 100 euro. Deze krijgt u automatisch gecrediteerd na een 4/5 maanden. Onze excuses nog voor de foutieve informatie die aan u verstrekt is door de medewerker van de klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Webcare team Canal Digitaal.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Uitstekend opgelost. Mijn complimenten.

Klacht: Dhr Carels

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1