dennislourens op 06 maart 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Uit onze gegevens blijkt dat deze klacht inmiddels is opgelost en afgehandeld. Met vriendelijke groet, Webcare Team Canaldigitaal
Samenvatting wordt geladen...
na regelmatig contact te hebben gehad met klantenservice van canal digitaal de bevestiging dat me decoder(3 maand oud)defect is.
valt regelmatig uit en of slaat vast.
nu word me vertelt dat ik eerst de oude op moet sturen,voordat ze een nieuwe op kunnen sturen,dus dan een week geen tv!!
schandalig service en ga hier dus absoluut niet mee akkoord!!
Eerst nieuwe decoder voordat de oude de deur uit gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2012 om 16:40 geantwoord
Uit onze gegevens blijkt dat deze klacht inmiddels is opgelost en afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Canaldigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
