Klacht over Canaldigitaal: Canaldigitaal app w…

Mijn Klacht:

Voor juni 2019 werkte de Canaldigitaal app goed via safari (Apple). Sinds juli 2019 werkt de app niet meer op Safari. Canaldigitaal wil niet meer opstarten. In Google Chrome werkt de app wel echter, de app loopt vast, uitzending gemist kan niet worden bekeken (fout in netwerk), als er programma’s wel terug kunt kijken beginnen ze halverwege of er mist een deel. Dit was voor juni 2019 niet het geval, sinds juli is het een groot drama. Hoe kan ik de app weer goed werkend krijgen zoals in de periode van voor juni 2019? Ik hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

-

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

6 jaren geleden - Geachte heer Stavast, Vervelend te vernemen dat u problemen heeft met de LiveTV Webapp. Momenteel is er een probleem met Safari waar onze technici meebezig zijn. Hopelijk is hier zo spoedig mogelijk een oplossing voor. Andere browsers zouden het wel gewoon moeten doen. Welke foutcode krijg je precies te zien als je een programma terug probeert te kijken? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Joey Canal Digitaal Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 27 augustus 2019 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Stavast,

We hebben na onze reactie niet meer van u mogen vernemen via de site Klacht.nl.
Ik ga er vanuit dat de problemen zijn opgelost. Zoniet, dan vernemen wij dit graag via deze website. Uiteraard mag dit ook via ons chat-kanaal of via onze telefonische klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Paul
Canal Digitaal Webcare

stava

Heeft op 27 augustus 2019 om 20:13 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Geen oplossing mogen ontvangen de Canal digitaal nog steeds niet via Safari werkt. Dit is nog steeds niet opgelost.

Klacht: Canaldigitaal app werkt niet meer op safari (Apple), op google chrome werkt de app slecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1