bbonhof op 21 november 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Na onze email op 26-11-2012 waarin wij op abonneegegevens verzochten. Hierop hebben wij geen antwoord mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht af. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
Client heeft 6 maanden geleden tv van Canaldigitaal aangevraagd. Dit ging niet door. Ze had al 29,50 euro betaald, wat Canadigitaal terug moet betalen. We hebben zo’n 6 keer gebeld. Elke keer wordt beloofd het gekd over te maken. Elke keer wordt er weer niets overgemaakt.
Dat client zo spoedig mogelijk (!) echt (!) haar geld teug krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
13 jaren geleden - Beste, Wij hebben geen klantgegevens ontvangen van de persoon waarover u spreekt. Helaas kunnen wij deze zaak dan ook niet uitzoeken. Graag ontvangen wij de klantgegevens. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2012 om 12:22 geantwoord
Beste,
Na onze email op 26-11-2012 waarin wij op abonneegegevens verzochten. Hierop hebben wij geen antwoord mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht af.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
