Mijn Klacht:
Na 5 weken geen tv en taloze telefoontjes met de medewerkers vab CD is het me gelukt om de schotel ontvanger weer werkend te krijgen, hoe … afgelopen week zat ik op internet te zoeken naar eventuele oplossingen van mijn probleem, wat ik ook deed na de adviezen van het personeel van CD ik kreeg geen ontvangst of kwaliteit signaal meer binnen, zker zon 20 telefoontjes gedaan met CD.
Ik las op internet dat er satelliet finders op de markt waren die je helpen de satelliet op te sporen voor 12,95 euro was ik klaar. En inderdaad binnen een kwartier had ik de ASTRA satellieten gevonden en werkt de installatie weer.
Weer gebeld met CD netjes gemeld dat alles weer werkt en heb gevraagd om schadelloosstelling omdat ik bijna 5 weken geen CD heb kunnen kijken, NEE helaas geen tolerantie want nu lag het ineens bij dat ik de schotel niet goed had uitgericht ….. deze installatie in September 2020 aangeschaft en tot 4 a 5 weken geleden geen problemen gehad met tv kijken ….. Belachelijk dat CD hier nu mee aankomt, niemand van CD heeft mij ooit verteld dat je simpel weg met zo’n satelliet finder het probleem snel kan verhelpen.
Medewerkers van CD bedankt jullie hebben mij echt willen helpen maar kom er achter dat jullie niet de benodigde techniek kennis hebben.
Het bedrijf CD vindt ik echter een malafide instelling.
Uit frustratie wilde ik per direct opzeggen maar dat kan natuurlijk niet want ik heb een 2 jarig contract bij CD ….. maar dat het spul niet werkt das dan pech hebben.
Gewenste Oplossing:
SChadeloosstelling van de afgelopen 5 weken dat ik geen CD heb kunnen kijken dus factuur van de afgelopen maad niet betalen.
En misschien excuses om nu de schuld bij neer te leggen.
(10)
