Mijn Klacht:
ik heb een schotel op mijn dak, geplaatst door een monteur van canaldigitaal. en heb al een paar maanden het genot naar digitale tv te kijken. Maar nu, verleden week ontvingen wij een e mail van canaldigitaal dat er van 14 op 15 april jl een upate gedaan moest worden dit zou plaats vinden omsteeks 04.00 uur, geen probleem. maar van af 15 april doet digitaal vreemd, de programeering klopt van geen kant maar dat is nog niet het ergste, ook valt canal digitaal om de haverklap uit, start weer opnieuw en na een paar uur weer. tot afgelopen zaterdag, 13.00 uur werd het steeds vaker, en zondag helemaal zender verlies, totaal geen beeld. bellen heeft geen zin want canal digitaal is niet bereikbaar, ook zoiets raars, maar goed wachten tot maandag en bellen, signaal doorgemeten geen probleem, maar nu krijg ik te horen dat ik een afspraak met een monteur moet maken die dan mijn schotel komt richten wat ik zelf niet kan laat staan zal doen en nu komt het… of ik daar maar even 70 euro voor moet betalen.????????? betalen het is hun schotel waar ik niet bijkan of zal doen op mijn dak… buiten mijn schuld.
Gewenste Oplossing:
dat het zsm gefixt wordt zonder dat ik daar voor moet betalen
