Klacht over Canaldigitaal: Betalen

Mijn Klacht:

Al eerder heb ik mij bij U gemeld omtrent betalen, in juni j.l. Heb ik het abonnement opgezegd, onlangs had U toch geld afgeschreven, heb ik terug gehaald!
U reageerde met dat ik dat goed had gedaan want alle gegevens klopten , en de fout lag bij het incasso,
Maar vandaag weer een bericht van het incasso, bij canal digitaal staat nog een bedrag open ?
Incasso interim, doss. Nr.301307276
Bedrag : 56.95 euro,
Heeft U het niet doorgegeven of klopt deze incasso niet?

Gewenste Oplossing:

Ik ga dit niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

3 jaren geleden - Geachte D. Bogchelman, Bedankt voor uw bericht. Ik heb even het 1 en ander uitgezocht en het lijkt er inderdaad op dat het dossier onterecht uit handen gegeven is aan het incasso bureau. Echter mag ik hier verder geen uitspraken over doen. Vandaar dat ik dit doorgezet heb naar onze financiële afdeling om uit te laten zoeken. Zodra ik meer weet zal ik contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Joyce Webcareteam Canal Digitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 06 oktober 2022 om 19:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte D. Bogchelman,

Ik heb bij deze goed nieuws voor u.

Het blijkt dat het dossier inderdaad onterecht uit handen gegeven is aan het incassobureau.
Deze wordt dan ook onmiddelijk ingetrokken.
U hoeft geen kosten te voldoen aan het incassobureau of aan ons.

Onze welgemeende excuses voor al het ongemak.
Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Joyce
Webcareteam Canal Digitaal

Klacht: Betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1