Klacht over Canaldigitaal: Betaald maar niets …

Mijn Klacht:

Ik heb in november een bestelling gedaan bij Canaldigitaal en een betaling gedaan met Ideal, vorige week contact gehad waarom ik nog steeds niets gehoord had, en het bleek dat de betaling weg was?? Dan een betalingsbewijs gestuurd en ze zouden het regelen, maar to op heden na 3 maal navragen niets meer van hun vernomen, waarom reageren ze niet? Willen ze geen klanten? Ik kan helaas ook geen alternatief uitzoeken, maar ik snap niets van hun service

Gewenste Oplossing:

Schotel sturen en abonnement starten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

5 jaren geleden - Hartelijk bedankt voor uw bericht. U geeft aan een bestelling gedaan te hebben en deze betaald te hebben echter is de bestelling nog niet verzonden. Ik heb geprobeerd het een en ander op te zoeken alleen kan ik de bestelling niet vinden. Heb je een bestel/ordernummer voor mij zodat ik de bestelling kan opzoeken en de status hiervan kan bekijken? Ik zie dat u contact heeft gehad met een collega omtrent dit betaalbewijs inderdaad ook. Ik hoor graag meer van u zodat we het z.s.m. kunnen versturen. Met vriendelijke groet, Damien Webcareteam Canal Digitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 12 januari 2021 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Meer,

Na 15 december 2020 hebben wij niet meer van u mogen vernemen via Klacht.nl.
Ik ga er daarom vanuit dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u ons altijd bereiken via chat op www.canaldigitaal.nl/contact en op nummer: 088-0038555 (tussen 9-21 uur en van maandag t/m zaterdag)

Met vriendelijke groet,

Paul
Webcareteam Canal Digitaal

Klacht: Betaald maar niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1