gerrit1952winterswijk op 25 september 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 25-09-2013 een antwoord gestuurd met het verzoek om een kopie van de nota toe te sturen. Wij hebben hierna helaas niets meer van u vernomen en om die reden sluiten wij...
Een klant van Canaldigitaal heeft geklaagd over het onterecht afschrijven van geld door Global Collect van zijn bankrekening, zonder toestemming. De klant beschouwt deze gang van zaken als schandalig. De klacht is inmiddels opgelost.
global collect haalt maar zo geld van mijn rekening zonder enige toestemming het is schandalig dat dit maar zo mogelijk is
dat ze mijn geld net zo snel terug storten dan dat ze het eraf halen en nooit meer aan mijn rekening komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2013 om 14:15 geantwoord
Beste,
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij op 25-09-2013 een antwoord gestuurd met het verzoek om een kopie van de nota toe te sturen.
Wij hebben hierna helaas niets meer van u vernomen en om die reden sluiten wij deze klacht.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
