duifje62 op 30 juli 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben telefonisch contact gehad en uw rekeningnummer uit het systeem verwijderd. Onze excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een persoon meldt dat er maandelijks een automatische incasso van zijn rekening wordt afgeschreven door Canaldigitaal, terwijl hij geen klant is bij dit bedrijf. Hij vraagt zich af hoe dit mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben geen klant bij canaal digitaal en toch wordt er iedere maand een automatische incasso van mijn betaalrekening afgeschreven hoe kan dit.?
zo spoedig mogelijk oplossen, wanneer komt hier eens een einde aan? dit is al maanden zo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2012 om 15:55 geantwoord
Beste,
Wij hebben telefonisch contact gehad en uw rekeningnummer uit het systeem verwijderd.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
