Klacht over Canaldigitaal: App werkt slecht

Mijn Klacht:

Al jaren ben ik klant van CD. Nu gaat alles via de app en wij streamen naar de tv met een chromecast. Het is 1 groot drama sinds de nieuwe app er is. Een serie of film houdt er ineens mee op en valt wel opnieuw te starten maar dan moet je van voren af an kijken om er volgens dan toch weer uit te klappen. TV gemist werkt erg slecht. Met zoeken kreeg je normaal keurig een overzicht van de programmas nu niet meer. Uitzending gemist doorbladeren is tijdrovend. Sowieso zoeken in de nieuwe app is bijna niet te doen. Nee absoluut niet tevreden en overweeg om over te stappen.
Dank jullie wel voor de moeite.
Monique

Gewenste Oplossing:

Bij een goed werkende app zoals die was.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

6 jaren geleden - Beste Monique Chrispijn, Ik heb u op vermeld telefoonnummer proberen te bereiken maar zonder succes. Ik krijg de melding dat het nummer niet correct is. Heeft u voor mij een ander telefoonnummer waar ik u op kan bereiken? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Robin Webcare Canal Digitaal

Reactie van de melder van de klacht MoniqueChrispijn

6 jaren geleden - Beste Robin, Dank je wel voor je reactie. Dat is: 06 51 52 30 31 Ik spreek je. Met zonnige groet, Monique

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 09 januari 2020 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monique,

Excuus voor de late reactie. Ik heb geprobeerd om u te bereiken op uw 06 nummer maar helaas zonder succes. Wanneer kan ik u het beste bereiken om naar dit vervelende probleem met de app te kijken?

Ik wacht uw reactie af.

Met vriendelijke groet,

Robin

Webcare Canal Digitaal

Klacht: App werkt slecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1