Mexicaan01 op 17 mei 2021 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Geachte heer/mevr. R Middeljans, Op 26 mei heb ik u een reactie gestuurd en sindsdien hebben wij niets van u vernomen. Ik zal daarom de klacht voor het moment afsluiten. Heeft u verder nu toch nog vragen voor ons dan...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds gisteren en vandaag wil ik programma’s terug kijken maar helaas staan deze programma’s niet volledig in de app verwerkt, dus op zijn Hollands gezegd je zit naar half gebakken programma’s terug te kijken.
Erg jammer voor die tijd werkte de app goed.
Hopelijk wordt dit probleem opgelost.
Over het algemeen ben ik tevreden, maar ik heb de P in als iets niet naar behoren werkt, net als je auto die niet wil starten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Canaldigitaal
4 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Middeljans, Wat balen dat veel programma's er maar voor de helft op staan. Kunt u mij voorbeelden geven? Dan ga ik op onderzoek uit. Alvast dank! Met vriendelijke groet, Paul Webcareteam Canal Digitaal
Reactie van de melder van de klacht Mexicaan01
4 jaren geleden - Bijvoorbeeld NCIS Net 5 Onmogelijke Duetten SBS 6 Ik had er nog een paar maar zijn mij helaas ontschoten. Succes met het onderzoek. m.v.g. Ron
Bericht van Canaldigitaal
4 jaren geleden - Geachte heer/mevr. R Middeljans, Bedankt voor het doorgeven van deze voorbeelden. Ik zal dit doorgeven aan mijn collega's en wij gaan dit voor u onderzoeken. En mochten er zich nog meer voorbeelden voordoen of u te binnen schieten dan horen wij dat natuurlijk graag. Vriendelijke groeten, Mark Webcareteam Canal Digitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2021 om 20:34 geantwoord
Geachte heer/mevr. R Middeljans,
Op 26 mei heb ik u een reactie gestuurd en sindsdien hebben wij niets van u vernomen. Ik zal daarom de klacht voor het moment afsluiten.
Heeft u verder nu toch nog vragen voor ons dan kunt u contact met ons opnemen. Onze contactgegevens kunt u hier vinden: https://www.canaldigitaal.nl/contact/
Vriendelijke groeten,
Mark
Webcareteam Canal Digitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
