Klacht Canaldigitaal! App -

Mijn Klacht:

De app die er is hapert constant en ik wordt telkens uit de app gegooid. Vaak haperingen in films maar niet in de reclames en beeld wordt snel zwart. De app werkt niet naar behoren.
Dit gaat over gebruik van de app in het buitenland.
Op Sony tv en genoeg internet bereik. Ik heb zelfs een sneller internet pakket besteld terwijl dat met Netflix niet nodig was

Gewenste Oplossing:

Betere app. Netflix functioneert ten alle tijden maar jullie app niet. Heel irritant. Dus verbeter de app naar Netflix kwaliteit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Grobben, Wat vervelend om te horen dat u herhaaldelijk problemen met de TV App ervaart. Het betreft dus haperingen en het stoppen van het beeld? Gebeurt dit op elk apparaat of op 1 specifieke? Omdat u de Sony TV noemt, neem ik aan dat u de Smart TV App bedoelt? De Smart TV App werkt alleen in Nederland dus zou niet in het buitenland gebruikt kunnen worden en wordt niet ondersteund. We horen graag verdere details. Gebruik je de TV App via de telefoon en stream je het naar de televisie via een Chromecast? Dat kan wel i.t.t. de Smart TV app in het buitenland. We horen graag van u zodat we u zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Damien Canal Digitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 24 november 2020 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Grobben,

Sinds 29 oktober 2020 hebben we niets meer van u mogen vernemen.
Ik ga er daarom van uit dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Mocht u toch nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij dit uiteraard graag van u!
Tevens zijn wij bereikbaar via telefoon/chat/brief. Alle contactgegevens zijn hier in te zien: www.canaldigitaal.nl/contact.

Met vriendelijke groet,

Paul
Canal Digitaal

Klacht: App

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1