Mijn Klacht:
ik krijg een aantal keer per dag anoniem telefoon, bij opnemen wordt de verbinding na een aantal seconden verbroken.
Gewenste Oplossing:
graag deze anonieme beller onderscheppen en afvoeren
Klacht: anonieme beller
marion heeringa-bos op 22 april 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, U geeft aan gebeld te worden door een anoniem nummer. Helaas kunnen wij ook niet achterhalen wie dit zou moeten zijn en is dit ook niet te blokkeren. Heeft u al eens de telefoon opgenomen om er achter te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 24 april 2015 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U geeft aan gebeld te worden door een anoniem nummer.
Helaas kunnen wij ook niet achterhalen wie dit zou moeten zijn en is dit ook niet te blokkeren. Heeft u al eens de telefoon opgenomen om er achter te komen wie u belt?
Mocht het een bedrijf zijn (die bellen meestal anoniem, callcenters) dan raden wij u aan om zich te registreren voor het 'bel me niet register'. Meer informatie hierover vind u hier: https://www.bel-me-niet.nl/
Wij hopen u bij dezen voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
