Mijn Klacht:
Heb al drie dagen geen ontvangst. Canal Digitaal heb ik al diverse mailtjes toegezonden over dit voorval, uiteraard geen reactie, Ligt aan het inladen van de nieuwe zenderlijst, ontvanger blijft hangen op 85%. Al enkele malen telefonisch contact opgenomen met Canal Digitaal. Robert Gerritsen vertelde mij gisteren dat de klacht nieuw was en ik contact moest opnemen met een plaatselijke dealer, dit terwijl de ontvanger door Canal Digitaal geleverd is. Celine vertelde mij later dat ik nieuwe software diende te downloaden, ook nog doorverbonden met de afdeling opzeggingen. Letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd. Dit is al jaren het geval bij Canal Digitaal. Later vertelde Paul van den Akker van Canal Digitaal mij gisteren aan de telefoon dat alle bezitters van de ontvanger SAT 801 M7 dit probleem hebben en dat men er druk mee bezig was. Het betreft een algehele storing. Tot op dit moment heb ik al drie dagen geen ontvangst en nog helemaal niets vernomen van Canal Digitaal. Zelf wel enkele malen gebeld voor een euro per gesprek buiten de gesprekskosten. CANAL DIGITAAL de klant is koning, maar niet bij U. CANAL DIGITAAL U misbruikt uw monopolypositie. Zoals bij de heer Borg van CANAL DIGITAAL bekend is, is en blijft CANAL DIGITAAL ASOCIAAL. EN MET AFSTAND, DE HITLER IN MEDIALAND. IK voeg de mail bij die ik al aan Canal Digitaal verzonden heb.
Gewenste Oplossing:
Zorgen voor ontvangst van tv zenders zoals er door mij ook keurig voor betaald is. Compensatie voor dagenlang geen beeld. Een klant als mens behandelen.
