Mijn Klacht:
heb gisteren herstel smartcard uitgevoerd, van morgennog eens, er gebeurt niets.
kaatrnr: 1 00 111 483 780 88
Gewenste Oplossing:
als ik direct ontvangst heb
Klacht: al dagen geen ontvangst
visser-berendsen op 21 juli 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben op 29-07-2013 u een aantal vragen gesteld naar aanleiding van uw storingen. Hierna hebben wij helaas niets meer van u mogen vernemen en om die reden sluiten wij deze klacht af. Mocht u nog vragen hebben dan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 04 september 2013 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben op 29-07-2013 u een aantal vragen gesteld naar aanleiding van uw storingen. Hierna hebben wij helaas niets meer van u mogen vernemen en om die reden sluiten wij deze klacht af.
Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
