Klacht over Canaldigitaal: Afluiten

Mijn Klacht:

Iknheb mail ontvangen dat ik een achterstand vann14.95 de 22ste mag betalen.
Daarvoor een betaal link die nog 3 dagen geldig is toch sluiten ze me af.
2 jaar lang klant altijdnopntikd betaald.
Systeem laat geen uitzonderingen toe is hun antwoord.
Fucknoff jengeeft per mail toestemming.
Ben geen fokkkngbsysteem maar eennklant

Gewenste Oplossing:

Directe terug aansluiting waarmee ze zich aan hun belofte houden de 22ste mag die 15 euro betaald worden en anders een schade vergoeding voor elke dag zonder tv.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 18 november 2021 om 17:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag David,

Dankjewel voor je bericht. Ik heb dit voor je uitgezocht en helaas is het inderdaad alleen mogelijk om het Bomvol-pakket te activeren door het betalen van het openstaande bedrag. Het Bomvol-pakket wordt daarna vrijwel meteen weer geactiveerd. Wij rekenen ook geen afsluit- of aansluitkosten voor het Bomvol-pakket.
De duur van de geldigheid van de betaallink staat daar los van. Dit is slechts de maximale tijd dat een betaallink actief en dus geldig is.
Als de link in je email is verlopen stuur ik je natuurlijk graag een nieuwe link.

Met vriendelijke groet,

Roy, Webcare team Canal Digitaal

David Hardorff

Heeft op 18 november 2021 om 20:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Bullshit
Je gaat volledig voorbij dat er geen datum van betaling is gezegd in 1ste,instantie
Daarnaast is toegezegd dat de 22ste betaald mocht worden zonder voorwaarden danwel afgesloten te worden voor die tijd .
Dus neem je opportunistische bullshit maar mee .
Mvg

Klacht: Afluiten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1