Mijn Klacht:
Wij hadden eerst het Familie pakket, CD kondigt eind 2017 aan dat hieraan tegen meerprijs Fox Sport wordt toegevoegd. geven aan geen Fox te willen en stappen dus over op Basis pakket zonder Fox. Nu zit er toch Fox in dit pakket en het pakket is duurder geworden. Blijkt dat we in voorjaar 2018 weer opnieuw had moeten aangeven een pakket zonder Fox te willen. Nu (zomer 2018) kan dit niet meer.
– Wij hebben geen aankondiging gehad dat er een aktie loopt voor Basis zonder Fox (startdatum en einddatum van deze aktie).
– We hebben geen bericht gehad tot wanneer we hadden kunnen overstappen.
– We zijn niet geinformeerd dat men mijn pakket heeft aangepast naar Basis plus Fox.
Gewenste Oplossing:
Als we het Basis pakket hebben zonder Fox Sport, tegen lagere prijs.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
