Klacht over Canaldigitaal: abonnement betalen …

Mijn Klacht:

Sinds januari vorig jaar hebben wij een extra kaart aangevraagd. Sindsdien wordt er steeds 2x per maand abonnementgeld afgeboekt voor het entertainment pakket. Meteen gebeld en diverse gesprekken gehad met helpdeskmedewerkers die het zouden aanpassen en het teveel betaalde zouden terugboeken. Afgelopen december aangetekende brief gestuurd hierover maar ze reageren niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik betaal voor wat ik krijg en dat is 1x entertainment pakket en extra kaart voor een tweede tv en restitutie ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 29 april 2013 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben op 11-02-2013 voor het laatst contact gehad over de multiroom smartcard. Hierna hebben wij niets meer van u mogen vernemen, om die reden sluiten wij deze klacht af.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: abonnement betalen voor een extra kaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1