Connyd op 13 augustus 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Geachte mevrouw van Duijvenbode, Reden van de beëindiging is dat onderhandelingen tussen de partijen helaas niet hebben geleid tot een verlenging het samenwerkingsverband. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Als u inderdaad hierdoor uw abonnement wilt wijzigen dan...
Een klant van Canaldigitaal is teleurgesteld dat het kanaal 13th Street vanaf 15 augustus niet meer wordt doorgegeven. Als gevolg van deze wijziging overweegt de klant zijn abonnement aan te passen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vernomen dat 13th Street vanaf 15 Augustus niet meer wordt doorgegeven, ben daarover zeer, zeer teleurgesteld en zal dan ook mijn abonnement gaan aanpassen
13th Street weer doorgeven. Ik weet vanuit mijn omgeving dat veel mensen naar deze zender kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2012 om 10:27 geantwoord
Geachte mevrouw van Duijvenbode,
Reden van de beëindiging is dat onderhandelingen tussen de partijen helaas niet hebben geleid tot een verlenging het samenwerkingsverband.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak. Als u inderdaad hierdoor uw abonnement wilt wijzigen dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut) zij kunnen u hier dan verder mee van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
