Klachten over Canaldigitaal

Slechte bereikbaarheid.Opschriftelijke vragen via brief wordt meestal niet of na enkele weken pas gereageerd. De antwoorden die men geeft sluiten niet aan bij de vraag stelling.En de meeste vragen worden in het geheel niet beantwoord. Via de dure telefoonlijn 15 cent... Lees meer

Canaldigitaal geeft geen gehoor aan mijn opzegging. Door een administratie fout, gemaakt bij canaldigitaal word ik op gezadeld met een extra jaar contract waar ik niet om gevraagd heb. Via diverse aangetekende brieven heb ik gevraagd om een copie/geluidsvragment, maar... Lees meer

Sinds langere tijd ondervind ik regelmatig problemen met heractivatie/verlenging van mijn smartcards. de vorige keer heb ik na ellenglang bellen en mailen uiteindelijk via aangetekend schrijven een nieuwe kaart geëist. De totale belkosten overstijgen het niveau van tientjes inmiddels ruim. Op... Lees meer

Mijn abonnement zou 19.2.2012 beeindigd zijn. Ik had dan ook geen rekening van Canaal Digital verwacht maar een teruggave van het niet gebruikte bedrag over februari dat reeds was afgeschreven. In plaats daarvan wordt opnieuw Euro 10,95 afgeschreven voor registratiekosten. Lees meer

Bij een automstische afschrijving van het abonnement van Canal Digital komt het herhaaldelijk voor dat je geen ontvangst hebt aan het eind van de maand. Je moet dan eerst weer bellen om te heractiveren. Dit is bijzonder lastig zeker als... Lees meer

Na eerste installatie 3 uur HD ontvangst. Daarna niets meer! Via helpdesk meerdere keren gebeld, de kaart zou defect zijn. Op 3 februari nieuwe kaart ontvangen en oude geretourneerd. Nog steeds geen zenders te ontvangen, ook niet de regionale. De schotel... Lees meer

Waren niet te vreden over Canal Digitale,hebben dat kenbaar gemaakt brief ingevuld en op gestuurd al enige weken geleden,Maaaaaar ze reageren hier helemaal niet op hebben er gewoon maling aan,hadden al eerder een klacht kenbaar gemaakt zeiden dat ze... Lees meer

mijn klacht is dat ik een rekening van canaal digitaal kreeg van 281 euro en dat konden ze niet afschrijven wegens onvoldoende saldo in het regelement staat dat de premie rond de 25 van elke maand wordt afgeschreven bij mijn... Lees meer

Ons verhaal begint in september 2011, vol vertrouwen besloten wij over te gaan naar Canal Digitaal, op 25-09-11, hebben wij middels IDEAL de activatiekosten betaald van € 29,50, daarna zou het allemaal vanzelf gaan. Na anderhalve week gewacht te hebben,... Lees meer

Onderhand heb ik misschien wel 20 keer gebeld met Canal Digitaal, maar ze kunnen mijn geld niet terugboeken. Wat een verschikkelijke organisatie is dit. Op 12 oktober heb ik via de webshop van Canal Digitaal een digitale hd-ontvanger besteld. Hier zijn twee... Lees meer