user-1479036 op 14 november 2018 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er zijn herhaaldelijk problemen gemeld met het modem van Caiway, dat regelmatig volloopt met storingen en crasht. Daarnaast functioneert de Multiscreen-service, die onderdeel is van het totaalpakket, niet naar behoren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Modem loopt regelmatig vol met storingen en crasht.
Multiscreen is onderdeel van totaalpakket maar werkt niet naar behoren.
Als klachten worden gehonoreerd en opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2018 om 14:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
