Klachten over Caiway

Ik heb een abonnement afgesloten bij caiway en na aansluiting blijkt dat er geen teletekst is , alleen via een app, waardoor ondertiteling niet mogelijk is. Hierdoor kan een slechthorende geen nederlandse programmas meer volgen. Hierdoor moet ik weer opnieuw... Lees meer

Oktober 2017 hebben wij ons aangemeld voor aanleg van glasvezel (in het buitengebied). Gelukkig heb ik een kopie van het aanmeldingsformulier bewaard. Omdat ik geen enkele reactie hierop kreeg heb ik na ong. 2 maanden gebeld met Caiway: niets aan... Lees meer

Per 25-11- jl heb ik mijn abonnement omgezet naar een abonnement zonder telefoon. Men had aangegeven dat men wel even zonder TV kijken zou komen zitten tijdens de omschakeling. Dinsdagavond was er een storing waardoor ik geen TV kon kijken.... Lees meer

Al vanaf vanochtend (26 november) geen internet meer en zo kan er ook geen tv worden gekeken. Lees meer

Vandaag voor de 3de maal in 2 weken plotseling geen internet. 2 maal in de avond en vandaag overdag. Als regelmatig thuiswerker en vandaag lopende afspraken met o.a. Fiscalist. Hierdoor tijdverlies opgelopen en extra kosten moeten maken. Lees meer

Op zaterdagavond 20.30h stoorde de TV op alle kanalen. Er waren blokjes te zien en er was geen geluid meer. Het gebeurde diverse keren. Hierd er mee op de starte na een min of 34 weer. Via de NPO start App... Lees meer

Op 27 September heb ik contact gehad met Caiway voor het overnemen van een TVInternet contract. Ik kreeg een formulier gestuurd. Ik moest de tekening van mijn ex man krijgen, het heeft even geduurd voor dat ik het formulier terug... Lees meer

Vandaag hebben werklui van de BAM per ongeluk de glasvezel kabel kapot getrokken. Cayway hierover gebeld om een monteur te laten komen. Medewerker van Cayway wilde ons niet verder helpen en geven ons als antwoord dat een monteur zelf contact... Lees meer

Caiway adverteert glasvezel internet pakket 'alleen internet XL' met 450Mb snelheid voor eerste 6 maanden €35 daarna €54,95. Echter na meerdere keren gebeld te hebben om gebruik te maken van deze aanbieding krijg ik te horen dat ik deze aanbieding niet... Lees meer

Enige weken geleden belde ik met CAIWAY om melding te doen over een defecte TV ontvanger (Entone, gekoppeld aan glasvezelmodem). CAIWAY wilde deze defecte omruilen voor een andere. So far so good. In datzelfde gesprek informeerde ik naar de mogelijkheid... Lees meer