Klachten over Caiway

Ik heb van Caiway een verkeerde factuur. In plaats van 11 euro per maand proberen zij 16 euro per maand af te schrijven. Nu is dit natuurlijk iets dat kan voorkomen. Bij het bellen sta je vervolgens een halfuur in... Lees meer

Geachte, Caiway heeft ons verschrikkelijk in de steek gelaten en niet de service verleend die je zou moeten verwachten. Sinds woensdag 2-12 hebben we geen TV ontvangst gehad. Op advies van Caiway was het beter om over te stappen naar een... Lees meer

Nogmaals ter verduidelijking een derde laatste poging. Allereerst hebben wij ons nieuwe telefoon nummer telefonisch per e-mail zelfs per aangetekende brief verzonden. Er is nooit telefonisch contact geweest. Ook staat ons telefoonnummer hier vermeld er wordt door Caiway geen moeite... Lees meer

Geachte heer Monsma, Vandaag zijn we overgezet naar een nieuw platform, maar hebben de 2 interactieve TV ontvangers niet ontvangen. Wel hebben ze ons overgezet naar het nieuwe platform en de huidige TV ontvangers uit het systeem gehaald. Ik heb zojuist... Lees meer

Error bij uitzending gemist Lees meer

Voordat ik een Caiway-abonnement afsloot heb ik klantenservice gebeld en uitgelegd wat mijn situatie is. Dat ik geen mogelijkheid heb om een tweede kabel te trekken en of of ik mijn enige kabel aan kon sluiten op mijn router (en... Lees meer

Caiway suggereert dat ik nog in bezit ben van de Set Top Box, deze heb ik op 8-6-2020 verstuurt aan 17091 2650vk met barcode 3SLFVZ622346702 Op 16-7-2020 heb ik hierover ook al een chat gehad met een van u mede werkers,... Lees meer

fijn te lezen dat ik niet de enige ben die steen en been klaagt over CAIW. Dat ze geen waarde hechten aan storingen blijkt wel dat meerdere meteen 10 euro geboden krijgen voor de ellende. kan me alleen aansluiten dat... Lees meer

Ik had 1 november opeens geen internet en telefoon meer. Het heeft 1 week geduurd voor ik weer internet had. Telefoon werkte toen nog steeds niet. Ongeveer 1 week later had ik weer telefoon alleen met een heel ander nummer.... Lees meer

Beste, Wij hebben sinds vandaag geen internet, mijn vraag is hoe dit op te lossen. Ik heb de router reeds meerdere malen gereset maar helaas zonder resultaat. Lees meer