Tijdens een bezoek aan de C&A op het Osdorpplein in Amsterdam viel het op dat meerdere Turkse medewerkers onderling in het Turks conversaties voerden, zonder enige communicatie in het Nederlands. De klager vond dit ongepast, aangezien het plaatsvond in aanwezigheid van klanten.
Ging afgelopen zaterdag shoppen op het osdorp plein in Amsterdam. Toen ik de c&a instapte leek het even alsof ik Istanbul was binnen gestapt. Er stonden ongeveer 5 a 6 turkse medewerkers(ters) Turks met elkaar te praten, hele gesprekken midden op de dag waar klanten bij waren. Geen woord nederlands. Vind dat echt niet kunnen waar klanten bij zijn.
Personeel moet er op aangesproken worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
