Cindy2005 op 07 januari 2020 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Op 3 januari heeft de klant een jas gekocht bij C&A, maar ontdekte op 7 januari een scheur aan de binnenkant van de jas. De verkoopsters waren onvriendelijk en gaven aan dat de klant zelf verantwoordelijk was voor de schade, terwijl de klant vindt dat het om een fabricagefout gaat. De klant ervaart een gebrek aan hulp en vriendelijkheid van het personeel.
Op 3 januari een jas gekocht op 7 januari doe ik die voor het eerst aan en zag een scheur in de jas aan de binnenkant verkoopsters waren allemaal onvriendelijk en zij dat ik dat zelf had gedaan door een rits . je ziet dat het gewoon gescheurd is ze willen me niet helpen en zijn heel onvriendelijk
Ben niet te vreden ik wil een nieuwe jas
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
