Pam Coombe op 12 april 2017 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant van C&A heeft op 30 maart een online bestelling geplaatst, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant tegenstrijdige antwoorden en geen terugbetaling, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan hulp.
I ordered by C&A online March 30 and received an email that it had been sent. I heard nothing and have phoned the number available several times. I had different responses to my question. I was promised an email which didn’t come. I asked for my money back but no-one can arrange this.
This is a viscious circle as no one can help me. How do I get my money back?
I would really like a refund as I am not happy about the way this has been handled
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
