Klacht: Misleidende reclame

Winkel Helmond op 08 november 2016 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 november 2016

Een klant van C&A ervaart misleiding door een reclame die belooft 9,95 euro te besparen bij de aankoop van een tweede overhemd. Bij de kassa bleek deze aanbieding alleen van toepassing te zijn op een specifiek gedeelte van de stelling, wat de klant als onduidelijk en oneerlijk beschouwt. Hierdoor heeft de klant besloten geen overhemden aan te schaffen en voelt zich negatief over de campagne.

Mijn Klacht:

U bespaart 9,95 bij aankoop 2e overhemd! Kom je bij de kassa gaat het feest niet door. Jawel uit hetzelfde rek gepakt als waar het bordje boven staat. Maar volgens C&A geldt dat alleen voor de rechterkant van de stelling . Zet de rekken dan uit elkaar, dit is een vieze campagne die stinkt. Overhemden daarom niet gekocht en een grote wansmaak overgehouden

Gewenste Oplossing:

Alsnog het tweede artikel aanbieden voor de helft of in ieder geval stoppen met op deze manier werken. Plaats de rekken dan in ieder geval uitgeklaard en zet ze niet zo alsof het een geheel is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM