Klacht: mevrouw/mijnheer,

gauthier op 24 oktober 2013 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 oktober 2013

Op 24 oktober 2013 ervoer een klant bij C&A in Middelburg onbeschoft gedrag van een personeelslid. Terwijl de klant naar de juiste maat jeans zocht in een open lade, werd hij aangesproken door het personeel op een onvriendelijke manier, wat ook andere klanten opviel. De klant verzoekt om de lade gesloten te houden en een vriendelijker behandeling van klanten.

Mijn Klacht:

Vanmiddag, 24 oktober 2013, bij C&A Middelburg
door een personeelslid onbeschoft behandeld.
In de winkel was een tafel aanwezig met daarop een aantal jeans gestapeld. Omdat mijn maat niet bij de stapel op de tafel aanwezig was, en de la half open stond, ben ik naar de goede maat gaan zoeken in de la. Daarop kwam een personeelslid aangestoven die aan ons vroeg of ze ook in de kasten thuis mochten komen zoeken. Er waren meerdere clienten die door uw personeelslid werden terecht gewezen.
Oplossing: Houd de la dicht (zie je ook geen broeken) en behandel de cliënten niet zo onbeschoft!!!!!! Naam personeelslid onbekend maar waarschijnlijk door het filiaal te achterhalen.

Gewenste Oplossing:

Schriftelijke excuses van het personeelslid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM