Annalyd op 20 november 2013 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant van C&A heeft problemen met het activeren van een kraskaart die bij aankopen in oktober is ontvangen. Deze klant, samen met anderen, ervaart dat de activatie in november 2013 niet mogelijk is, wat leidt tot teleurstelling over de actie van C&A.
Bij mijn aankopen in oktober j.l. ontving ik een kraskaart van de postcodeloterij/prijzenfestival C en A welke ik in november 2013 zou kunnen activeren. Maar dat gaat helaas niet lukken. Met mij ventileren meerdere mensen deze klacht. Geen leuke actie dus van C en A, jammer
Voortaan acties voor de klanten regelen waarmee de klant wel wat kan.
Of ik tevreden ben? Nee dat niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
