Een klant van C&A heeft een kras- en winkaartje ontvangen na een aankoop, maar bij het invoeren van de code kreeg hij de melding dat deze al gebruikt was. De klant vindt het vreemd dat dit gebeurde, aangezien hij de code net had gekrast, en beschouwt de actie als misleidend.
Kaartje gekregen voor kras en win na aankopen bij CA. Kras de code open en voer hem in. Krijg melding dat de code reeds gebruikt is. Beetje raar aangezien ik hem net open kras. Het is allemaal een wassen neus,ik weet het maar deze zag ik niet aankomen
Misschien in de gaten houden dat ze geen dubbele codes uitschrijven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
