Een klant heeft een jas van Frans Molenaar nabesteld bij C&A en zou binnen drie dagen geïnformeerd worden over de leverbaarheid. Na weken zonder bericht en een onaardige behandeling door een verkoopster, heeft de klant twijfels over de status van de bestelling.
Ik heb een jas die uitverkocht is nabesteld van Frans Molenaar ik zou binnen 3dagen horen of hij nog te leveren was en anders na 10 dagen ophalen
Heb al weken niets gehoord
Ik werd geholpen door een hele onaardige verkoopster heel onbeleefd
En daarom denk ik dat ze de bestelling niet gedaan heeft
Dat ik bericht krijg en deze mevr opgevoed wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
