kerst2020 op 19 december 2019 over C&A in de categorie Kledingwinkels
Een klant van C&A heeft drie weken geleden een retourzending gedaan en heeft bevestigd ontvangen te hebben dat deze is aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice is het bedrag van meer dan 100 euro nog steeds niet teruggestort.
Ik heb 3 weken geleden een retourzending gedaan.
we hebben bericht gekregen dat deze is ontvangen maar het geld wordt maar niet terug gestort.
meerdere keren gebeld maar niks helpt.
Heet gaat om meer dan 100 euro
als ik het geld terug heb gekregen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
