Een klant van C&A uit zijn onvrede over het beleid rondom contante betalingen. Hij geeft aan dat hij bij een recente transactie twee losse centen terugkreeg, wat hij ongebruikelijk vindt. De verkoopster bevestigde dat dit beleid nog steeds wordt gehanteerd, wat de klant als vreemd ervaart.
Sinds wanneer wordt bij betaling niet afgerond naar boven of naar beneden . heb betaald en kreeg 2 losse centen terug en zei dat wil ik niet zo maar de verkoopster zei dat doen wij nog steeds heb dat nog nooit meegemaakt bij ca is dat zo, dan kan ik beter pinnen ik vind het nog steeds vreemd sorry hoor.
Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn recht heb op de afronding en niet met los geld terug geven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
