Een klant van C&A heeft onderhemden aangeschaft die aanvankelijk comfortabel waren, maar na meerdere keren in de droger te zijn gewassen, steeds meer zijn gekrompen. De klant vraagt zich af of het wasvoorschrift wel correct is, aangezien er zorgen zijn over de nieuwe onderhemden die nog niet zijn gebruikt.
wij hebben onderhemden gekocht, welke heerlijk zitten, totdat ze enige keren in de droger zijn geweest (vlgs wasvoorschrift kan dit) nu gaan ze steeds meer krimpen, durf de nieuwe niet in gebruik te nemen, ben bang dat deze deze ook gaan doen. klopt wasvoorschrift wel?
beter wasvoorschrift, duidelijk aangeven dat ze kunnen krimpen, eventueel terugsturen voor andere maat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
