Terug

Klacht: Bestelling nog steeds niet gekregen

pt.pent op 18 oktober 2013 over C&A in de categorie Kledingwinkels

C&A klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 oktober 2013

Een klant van C&A heeft twee weken geleden twee sweaters besteld en betaald, maar de levering is tot nu toe uitgebleven. Ondanks contact met de klantenservice, waarin werd beloofd dat het pakket zou worden opgezocht, heeft de klant geen verdere informatie ontvangen en ervaart frustratie over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

Ook ik ben de pineut..
Wat een slechte service voor zo een gerenommeerd bedrijf…of wat er dus voor door moet gaan.
Ik heb twee weken geleden twee sweaters besteld en meteen betaald die tot op heden niet geleverd zijn.
Ze waren op voorraad en verzonden volgens de dame van de klantenservice en ze zou gaan uitzoeken waar het pakket gebleven was.
Ik zou een mail terug krijgen maar nee hoor…niet dus!!
Ik weer bellen( erg hoge kosten,bel ik naar Duitsland???) krijg daar weer die dame aan de lijn moest ik weer alles uitleggen ,ze sprak vrij moeilijk Nederlands dus de conversatie verliep al vrij stroef en wat kreeg ik als antwoord:u krijgt binnenkort een mail met verder info…alweer..o nee nog steeds….
IK SCHIET HIER DUS NIETS MEE OP,word ik weer afgescheept,ik wil gewoon mijn bestelling ik heb er tenslotte voor betaald!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de bestelling en anders mijn geld heeeel snel terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het