Een klant heeft problemen ondervonden bij het deelnemen aan de kras en win actie van C&A, omdat de website niet toegankelijk is. Er wordt gesuggereerd dat men mogelijk naar een andere site moet navigeren, maar dit leidt tot frustratie.
Kom niet op de site van deze actie. Wordt aangegeven dat er misschien naar een andere site moet worden gegaan.
Ik heb geen oplossing.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
