klager20c8c7a4 op 28 oktober 2026 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft een klacht ingediend over de busdienst van U-OV, omdat de bus op een bepaalde datum en tijd niet stopte bij de aangegeven halte. Dit leidde tot het missen van een afspraak en een vertraging van 40 minuten, wat als frustrerend werd ervaren. De reiziger benadrukt dat deze situatie voorkomen had kunnen worden als de bussen zich aan de dienstregeling hadden gehouden.
Ik heb een klacht over de busdienst van U-OV. Op [datum en tijd] heb ik gewacht op de bus bij halte [naam halte], maar de bus stopte niet. Hierdoor heb ik mijn afspraak gemist en heb ik 40 minuten vertraging opgelopen. Dit is erg frustrerend en had voorkomen kunnen worden als de bussen zich aan de dienstregeling hadden gehouden.
Ik verzoek U-OV om ervoor te zorgen dat bussen daadwerkelijk stoppen bij de haltes, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
20 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over U-OV
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
