Beste mevrouw Bohmer, Via onze klantenservice hebben wij al enige tijd geleden bevestigd dat wij uw hardware retour hebben ontvangen. Ook is het tegoed op 11 november 2020 teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer. Hiermee is uw klacht gelukkig...
Een klant van Budget Internet heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn tegoed terug te krijgen, maar ontving geen adequate reactie van de klantenservice. Ondanks eerdere communicatie en het retourneren van spullen, blijft het tegoed uit. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Helaas weer een klacht voor Budget alles in 1. Ik heb nog steeds tegoed niet terug gekregen. Toen ik een melding maakte reageerde de klantenservice weer op de vorige klacht en dat ik contact op moest nemen met oude levernacier. Terwijl we dat al gedaan hadden. Ik heb spullen terug gestuurd en ik wil gewoon mijn tegoed ontvangen!
Betaal mijn tegoed uit en bevestig dat ik spullen terug heb gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2020 om 09:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
